Müşteri Hizmetleri
Değişim ve İade Politikası
İade ve değişim taleplerini açık adımlar, düzenli bilgilendirme ve mevzuata uygun değerlendirmeyle sonuçlandırıyoruz.
Talep oluşturma
Teslimden itibaren 14 gün içinde 0507 376 3638 numarası üzerinden sipariş numaranızla birlikte talebinizi iletebilirsiniz. Kanuni istisnalar ayrıca değerlendirilir.
Ürünü hazırlama
Ürünü olağan inceleme dışında kullanmadan, zarar görmeyecek biçimde ve varsa kutusu ile aksesuarlarıyla birlikte paketleyin. İade gönderim bilgisi talebiniz sırasında paylaşılır.
İstisnalar
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde; ayrıca koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkına ilişkin kanuni istisnalar uygulanabilir.
İnceleme ve sonuç
Ürün ulaştığında uygunluk kontrolü yapılır. Onaylanan geri ödeme, satın almada kullanılan ödeme yöntemine mevzuatta öngörülen süre içinde aktarılır. Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir.
Son güncelleme: 8 Eylül 2026