Müşteri Hizmetleri
Teslimat ve Ödeme
Siparişinizin ödeme onayından teslimata kadar olan sürecini açık ve güvenli biçimde yönetiyoruz.
Kargo ücreti
1.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.000 TL altındaki siparişlere 150 TL kargo bedeli uygulanır. Güncel kargo bedeli, ödeme öncesindeki sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Teslimat süreci
Ödeme onayından sonra siparişiniz hazırlanmaya alınır. Kargoya teslim edildiğinde takip bilgisi paylaşılır. Teslimat süresi; adres, taşıyıcı yoğunluğu ve resmî tatiller gibi koşullara göre değişebilir.
Mal satışlarında taahhüt edilen teslim süresi, kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin istisnalar saklı kalmak üzere, yürürlükteki mevzuatta belirtilen azami süreyi aşmaz.
Güvenli ödeme
Kredi kartı ödemeleri PayTR’ın güvenli ödeme altyapısında gerçekleştirilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu EMN sunucularında saklanmaz. Kapıda nakit ve kapıda kredi kartı seçeneklerinde sipariş toplamına 100 TL hizmet bedeli eklenir. Bu bedel ödeme öncesi sipariş özetinde ayrı gösterilir; toplam tutar teslimatta tahsil edilir.
Son güncelleme: 8 Eylül 2026